7 Tipe Pembeli (menyenangkan yang menguji kesabaran) di @esenaroma #secondhandbook

Saya pendatang baru di dunia online shop, maksudnya pendatang baru sebagai seller. Kalau sebagai pembeli sik sudah lama, yang sudah saya beli mulai dari terkecil-terbesar, sampai termurah sampai termahal. termurah terkecil mulai dari pernak pernik usb yang bisa dijadiin gelang, handuk portable sekali pakai, sampai beli koper, mesin jahit hingga HP. Dan Alhamdulillah, belum ada kendala yang berarti. 

Setelah menjajal sebagai seller, saya bisa menyimpulkan 7 tipe pembeli (menyenangkan) di @esenaroma #secondhanbook punya saya. Oke mari kita kenang keseruannya bakulan online. 

1. LABIL AKAN PRIORITAS

Kenapa saya nyebutnya labil? Karena sebenarnya dia ada kebutuhan yang lebih utama ketimbang beli buku di saya, tapi sepertinya dia juga tak kuat nahan jari buat belanja (buku). Percakapan antara saya dan mbaknya begini : 

Simbak : Mbaa, Ini xxx yg td komen di IG
Saya : iya mba, mau yang mana aja? biar saya ceknya. soale bukunya kan stoknya cuman satu-satu
Simbak : Wonderful muslimah, Sakinah bersamamu
Saya : dua aja mba? dikirim kemana? biar sekalian saya cekkan ongkirnya
Simbak : Andai aku jalan kaki, Bntr mba.. ngliatin atu2 ini 😂 SBY mba. Jln xxx Surabaya
Saya : siap.. take your time mba. temennya mba xxx ya mba
Simbak : Iyaah, Sama melawan miskin pikiran. 4 dlu mba.. klo ada yg baru boleh dicolek2. Emba jg tmne xxx kah. Eh mba aku punya stok buku2 nya ustadz Yusuf Mansyur. Bisa titip jualkan.. gmn syaratnya mba.
Saya : nanti yg ini tak kabarin lagi ya mba. emang mbaknya gpapa dijual 20ribuan bukunya? oke siyap mba.. tak hitungkan dulu ya. 4x20K+7K (ongkir) = 87K ya mba. bisa ditransfer ke rek BCA xxx atau Mandiri xxx.atas nama shofiyatun
Simbak : Ya gpp mba.. nanti klo pas luang ku bongkar2 dlu y. Okay tggu konfirmasi ku y
Saya : oke mba

TIGA HARI KEMUDIAN

Saya : Mbake, ini bukunya jadi ndak? Kalau ndak mau tak kasihkan ke yang lain. Ada yang mau beli soalnya
Simbak : Iya mb.. aku lupa. Masih di jalan ngurus surat2 ini mba
Saya : oke mba
Simbak : Bentar y mba

DAN TAK ADA KABAR SAMPAI BESOKNYA...

Simbak : Mb. Mohon maaf.. ksh tmn nya dlu aja gpp. Aduh anakq in dsuruh beli buku soal2 ujian disekolah nya. Maap yaa
Saya : Oke mba

ANTIKLIMAKS!!!

2. POKOKNYA MAUNYA SEKARANG!

Simbak : Ini masih ada ya?
Saya : masih kak
Simbak : Mau tapi bisa kirim hari ini?
Saya : baru bisa kirim nanti malam kak
Simbak : Oh, saya mau bawa pergi hari kamis soalnya
Saya : iya kak, ini bisa kirimnya baru nanti malam kak.
Simbak : Oke gpp deh, kirim pake jne yes aja xxx
Saya : oke bentar saya cek kan ongkirnya ya mba. Devils wear prada (20 K) + JNE yes (10 K) = 30 K ya kak. bisa ditransfer ke rek BCA xxx atau Mandiri xxx.atas nama shofiyatun
Simbak : Sy udah transfer ya
Saya : oke mba
Simbak : Ongkirnya kayanya 15rb ke menganti jd sy trf 35rb 😊 (BAIK YAAA... MBAKNYAAA...)
Saya : oke siyap mba
Simbak : Tlg dikirim nti ya. Makasih

3. TEST THE WATER

Ini tipikal pembeli yang nanya barangnya ada apa ndak, tapi ndak ada kejelasan mau beli apa ndak. 

4. KALAH CEPAT

Kalau ini belinya di Tokopedia. Dan ini tipikal Test The Water, nanya-nanya dulu barangnya ada apa ndak, dan kemudian baru memutuskan order SEPULUH HARI KEMUDIAN! Terus pesanannya tak tolak kan, karena selain kalah cepat, stok buku juga cuman satu. Eh abis itu masih nanya gimana dengan uang yang sudah dibayarkan. ASTAGAAA... UANGNYA BALIK OTOMATIS KALEEEE....

5. HIT AND RUN

Ini tipikal pembeli, sudah bilang iya mau beli. tinggal nunggu dia konfirm barang tinggal dikirim, tapi ga konfirm-konfirm. BYE! 

6. NAWAR, PHP, TERUS CURHAT TAK BERJODOH 

Ini mirip sama No. 4, bedanya adalah dia nawar harga buku dan paket ekspedisi. Padahal jelas-jelas saya naruh pilihan J&T dan POS Indonesia saja. Tapi sebenarnya barang yang sudah dia tanyakan itu sudah kebaca stock kosong dan berakhir dia CURHAT dan bilang GA berJODOH (yaelah kak, sudah jelas-jelas milik orang, mau nikung tapi ga niat eh malah bilang ga JODOH) *eh

7. TOO MUCH INFO DAN DRAMA

Simbak : Pagi. Saya yg mau order bukunya tdi di ig. Saya mau ambil Dear you Tea for two Singgah Nayla. Itu aja dulu. Kirim ke sidoarjo
Saya: Atas nama siapa kak? 4 buku x 20000 = 80.000 plus ongkir 9ribu. Total 89.000 kak
Simbak : xxx. Ongkirnya kok mahal. Pke apa (PADAHAL INI SUDAH JELAS DI GAMBAR PAKE J&T)
Saya: Bisa ditransfer ke Shofiyatun rek BCA xxx atau Mandiri xxx. Pakai j&t kak
Simbak : Aduh. G bs pke wahana aja

SIMBAK MULAI CURHAT

Simbak : Paket sy sjk awal bulan aja di jnt msh nyantol smpe skrg say. Maap2 ni...kapok jdinya. Maaf wahana ndak bisa kak. Aduh. Yaudahlah gpp wis. Ak bru bs trf bsok pagi gpp tah
Saya: iya ndak apa-apa kak. berarti ini saya keep dulu bukunya buat kakak ya. kalau besok ndak jadi. baru saya lepas ke yang lain.
Simbak : Iya say. Klo seumpama nnti sore sempet ya ak trf sore. Klo gak smpet ya bsok pagi jam9an
Saya: oke siyap kak
Simbak : Mksh y
Saya: sama-sama kak

DAN BESOKNYA...

Simbak : Say. Kyknya ak bru bs trf ntar mlm ni,plg kerja. Ni krjaan g bs dtgal. Gmn? No rek selain bca ada? Oh ada mandiri sih. Maaf gk kebaca

12 JAM KEMUDIAN. DIATAS JAM 21.00 WIB

Simbak : Udh ak trf y
Saya: Okeh siyap mbake. Besok insyaallah dikirim. Minta alamatnya mba
Simbak : Ni ak mau kluar kota. Kirim senin aja gmn?? Iya gpapa mba

DAN DUA HARI MULEKS INI SIMBAK JUGA BELUM KASIH ALAMAT 

Saya: Minta alamatnya ya
Simbak : Bntr ak ksh alamat. xxx . Mksh y
Saya: Okeh siyap mba. Makasih yaaa
Simbak : Krm senin atau selasa aja gpp. Ak kabarin klo ak udh drmh. Siyap mba

TIGA HARI KEMUDIAN...

Simbak : Say? Alamat penerima diganti aja bisa?
Saya: bisa Kak.
Simbak : Kirim ke sby aja..ak msh agak lama diluar kota soalnya Bisa gak?
Saya: bisa Kak. Nama, Alamat + No Hape
Simbak : Oke,bentar. xxx Ongkir g usah nambah kan?
Saya: ga usah kak. Insyaallah tak kirim nanti malam ya Kak
Simbak : Oke. Mksh yaaa

dan jadi pingin nyanyi lagunya mbak Taylor : The world moves on, another day, another drama, drama. But not for me, not for me, all I think about is karma. And then the world moves on.

potrehkoneng, working space!

Iseng-iseng malam minggu gegulingan buka laptop. jomblo ya mbak? sebenarnya emang diniatin dari tadi siang sik, gegara abis blogwalking kebeberapa blog yang difollow di wordpress sama blogger. terus nemu ini. Akhirnya tadi siang sehabis baca blog itu langsung foto-foto area kerja sendiri. Terus sembari tadi nunggu di J&T pas kirim buku ngedit foto yang sudah diambil tadi siang. 

oke, check it out! 

Dan ini adalah my working space, di sebuah kontraktor syariah di surabaya!

Sebenarnya dalam setahun, meja kerja saya bisa berubah sampai dua-tiga kali. Ini terjadi ketika harus keliling ke proyek. Biasanya menjelang akhir tahun dan awal tahun saya ngantor di lapangan. Jangan tanya kalau kondisi ngantor di lapangan. 

Dalam satu buah direksi kit bisa isi sampai 10 sampai dengan 15 orang. Jadi mejanya dusel-duselan. Tapi untung karena saya kalau di proyek hanya sebentar saja, jadi ngantornya di ruang meetingnya direksi kit. duduk di meja dan kursi panjang. 

Dan kalau ini adalah permanen meja saya yang di kantor. 

Bisa dilihat meja kerja saya seperti di gambar. Disebelah kiri saya itu adalah printer A3, terus depan saya itu ada jendela. Depannya itu adalah teras, terus void terus seberangnya lagi ruang meeting. Dan teras depan jendela itu difungsikan sebagai tempat buat foto kopi dan segala pritilan ATK. Jadi kalau ada yang wira-wiri foto kopi dia berarti seliweran depan saya. 

Terus ada PC yang dua tahun sekali di upgrade, karena ngikutin perkembangan CAD yang juga selalu update. Yang kalau misal ndak diupdate secara keseluruhan palingan ditambahin HD sama RAMPnya saja. Sepertinya ini mengikuti kondisi finansial kantor. Yang kalau misal diupdate secara keseluruhan berarti saya PC baru. Sedang PC saya ini bergeser ke lapangan.

Terus agak ke kanan atas itu ada kalender dinding, biasanya saya buat oret-oret terkait deadline kerjaan dan jadwal tender. Penjelasan kapan, muncul Addendum kapan, berita acaranya muncul kapan, pemasukan kapan sampai kira-kira pengumuman pemenang kapan. Tapi lebih seringnya hanya ngewarnai buat batas pemasukan dokumen penawaran saja. Karena ini yang paling fatal buat saya. saya bisa diumbah sama pak boss kalau hitungan ndak kelar. 

Terus sisi kanan saya agak kesana, adalah co-worker aka rekan kerja. Terus dibelakangnya lagi adalah kabinet terkait dokumen dan pritilan lainnya. 

Yang kalau di zoom jadi kayak di atas areanya. sebelah kiri saya antara layar komputer dan printer A3 ada kertas print-printan oret-oretan dan beberapa brosur di bawahnya. Biasanya setelah saya nerima update-an harga terbaru, entah dari divisi logistik maupun subcon biasanya saya oret-oret. Ini juga ampuh kalau misal pak boss nanya progress dadakan. Karena kalau sudah kerja di sheet seribu sekian terus dapat telpon ditanya-tanya butuh waktu beberapa detik buar search. Belum lagi iya kalau yang ditanya adalah kerjaan yang pas saya kerjain, kadang baru aja close kerjaan A beralih ke B eh beberapa menit kemudian ditelpon ditanya progress A. Walau kadang juga sering buka beberapa windows kalau lagi hectic. 

Atau kadang penuh dengan gulungan gambar A3 kalau mata saya sudah siwer kalau harus buka dua windows Excel dan Cad. atau belum lagi kalau mendadak harus cek dokumen biddingnya. sampe atas printer akan penuh tumpukan kertas. 

sebelah kanan ada teh kemasan dari jaman baheula. Yang gelas itu pemberian bu kost waktu silaturrahmi sehabis lebaran. Yang botol kayae didapat sehabis kondangan. entah bulan apa sudah lupa. Terus ada minyak kayu putih juga. =))))

Sebelah kanannya geser lagi ada hand & body citra. Kulit kalau mendadak berasa kering suka pake itu. Tapi sampe detik ini dari beli belum dipake setetespun. =))

Terus ada tumpukan majalah proyek, ada kalender meja, biasanya buat ngitung progress pekerjaan ketika bikin time schedule. Semisal, ada proyek masa pelaksanaan 180 hari kalender. Maka sebelum buat Kurva S, saya akan cek ada berapa minggu. Mulainya di minggu keberapa bulan apa. Tanggal merahnya di minggu ke berapa. Selesainya diperkirakan bulan apa minggu keberapa. 

Terus itu juga ada wingko (tadi mba OB ngider ngasih jatah seorang dua bungkus wiko) terus ada kopi sachet. Kebetulan lagi pengen. O iya kemaren di meja ini juga ada sekotak tupperware kopi hitam tapi sudah saya bawa turun ke pantry. sama sebelah lagi ada botol tupperware isi air putih. Biasanya itu saya refill sampai dua kali.

Oke sekian... Mungkin ada yang mau gabung buat moto working spacenya??